Gyakori kérdések
Minden, amit a rendelésről, a szállításról, a fizetésről és a bélyegzőkről tudni érdemes.
Rendelés
Hogyan tudok bélyegzőt rendelni?
A legegyszerűbb a főoldali bélyegzőtervező: válaszd ki, kinek készül a bélyegző, írd be a szöveget soronként, majd válassz méretet, házszínt és lenyomatszínt. Élőben látod, hogyan fog kinézni a lenyomat, és a tervező a szöveg alapján méretet is ajánl.
A kategóriákból is választhatsz: a termékoldalon add meg a szöveget, és tedd a kosárba.
Szükséges regisztráció a vásárláshoz?
Nem, regisztráció nélkül is vásárolhatsz. Regisztrált vásárlóként viszont 250 Ft üdvözlő bónuszt kapsz, amit már az első rendelésednél felhasználhatsz, és minden vásárlás 5%-át visszakapod hűségpontban. Így működik a hűségprogram.
Kérhetek egyedi bélyegzőt logóval vagy aláírással?
Igen, készítünk névre szóló, logós és aláírásos bélyegzőt is. A tervezőben pipáld be a „Logót is szeretnék” lehetőséget, és töltsd fel a képet. A lenyomatot tapasztalt kollégáink tervezik meg.
Mi történik, ha elgépelem a szöveget?
A bélyegzőt mindig a megadott szöveg alapján készítjük, ezért rendelés előtt gondosan ellenőrizd az adatokat. Ha a rendelés leadása után veszed észre a hibát, azonnal hívj minket a +36 70 410 6329 számon: ha még nem kezdtük el a gyártást, javítjuk.
Szállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a bélyegzőm?
Ha hétköznap 14:00-ig leadod a rendelést, a bélyegzőt még aznap elkészítjük és feladjuk. A kézbesítés a szállítási módtól függően 1–2 munkanap.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
| Szállítási mód | Díj | Kézbesítés |
|---|---|---|
| GLS futár, házhozszállítás | 1 990 Ft | 1–2 munkanap |
| GLS csomagpont | 990 Ft20 000 Ft felett ingyenes | 1–2 munkanap |
| GLS csomagautomata | 990 Ft20 000 Ft felett ingyenes | 1–2 munkanap |
| Foxpost csomagautomata | 990 Ft20 000 Ft felett ingyenes | 2 munkanap |
Minden csomag követhető, a feladásról e-mailben értesítünk. Részletek: Szállítás és fizetés.
Hová szállítotok?
Magyarország egész területére. Külföldre jelenleg nem szállítunk.
Fizetés
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
- Bankkártya (OTP SimplePay): Visa és Mastercard kártyával, gyors és biztonságos online fizetés.
- Utánvét: készpénzzel vagy kártyával a futárnál, illetve az automatánál átvételkor.
- Előre utalás: díjbekérő alapján, a rendelést az összeg beérkezése után dolgozzuk fel.
Kapok számlát a rendelésről?
Igen, minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, és e-mailben elküldjük.
Termék és garancia
Milyen márkájú bélyegzőket forgalmaztok?
Kizárólag Trodat bélyegzőket. A Trodat a világ vezető bélyegzőgyártója: tartós, megbízható és környezettudatos termékek.
Van garancia a bélyegzőkre?
Igen. A Trodat bélyegzőházakra örökgarancia vonatkozik. A lenyomatot pontosan a megadott szövegből készítjük; ha mégis a mi hibánkból tér el a rendeléstől, a szöveglemezt díjmentesen újragyártjuk. Keress minket a +36 70 410 6329 számon vagy az info@pecsetfutar.hu címen.
Elállhatok a rendeléstől?
A bélyegzők egyedi megrendelésre, a te adataiddal készülnek. Az ilyen termékekre elállási jog nem érvényesíthető (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) c) pont).
Nem egyedi termékeknél (cserepárnák, festékek, kiegészítők) a törvényes 14 napos elállási jog érvényes.
Hogyan cserélhetem ki a bélyegzőm szöveglemezét?
Ha megváltoztak a céges adataid, nem kell új bélyegző, elég a szöveglemezt cserélni. Az új lemezt kétoldalas ragasztóval küldjük, így könnyen felhelyezheted. Részletes útmutató a Bélyegző Kisokosban.
Mikor kell cserepárnát cserélni?
Ha a lenyomat halványodik vagy egyenetlen, ideje új párnának. Átlagos használat mellett kb. 3 000–5 000 lenyomat után ajánlott. Mindig eredeti Trodat cserepárnát és festéket használj, így éles marad a lenyomat, és a bélyegző is tovább bírja.
